Bagi pebisnis khususnya yang sudah merambah ke dunia digital, meningkatkan pengalaman pengguna merupakan langkah yang sangat penting. Untuk permulaan, Anda bisa memulainya dengan website monitoring. Mungkin ini terdengar lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, namun tidak ada yang tidak mungkin karena Netmonk memiliki solusinya. Penasaran, kan? Simak artikel berikut ini sampai akhir agar Anda lebih memahami kegunaannya. Namun sebelum itu, kami jelaskan dulu apa yang dimaksud dengan website monitoring dan mengapa ini penting.
Apa Itu Website Monitoring?
Singkatnya, website monitoring adalah proses monitoring kinerja situs web secara konstan. Tiga kata kuncinya adalah performa, ketersediaan dan kesesuaian fungsi. Monitoring situs web penting untuk pengambilan keputusan dan perencanaan strategi yang akan datang.
Dengan Netmonk Prime, Anda dapat memonitor semua metrik secara praktis dari satu dasbor yaitu melalui Web/API monitoring.
Web Monitoring Penting Untuk User Experience
Menurut Jeff Bullas meski situs web memiliki 99% uptime, gangguan yang terjadi setiap bulannya bisa mencapai 7 jam. Ini bukan fakta yang menyenangkan bagi bisnis berbasis digital, tetapi sekaligus menunjukkan pentingnya web monitoring.
Berikut empat alasan mengapa alat/aplikasi website monitoring dapat meningkatkan pengalaman pengguna:
1. Memastikan Situs Web Selalu Online
Credit: Freepik
Downtime adalah pengalaman paling tidak mengenakkan bagi pengguna. Meski hanya terjadi selama beberapa jam, bahkan beberapa menit, downtime dapat menghilangkan prospek hingga potensi pendapatan. Pada kasus ini, uptime monitoring dapat membantu mendeteksi kemungkinan down dan penyebabnya.
2. Membantu Meningkatkan Kecepatan Loading
Anda pasti kesal bukan, jika sebuah situs web sangat lambat saat dibuka? Ya, situs web semacam itu juga bisa menjadi musuh bagi pengunjung dan pengguna website Anda. Pengguna tidak suka, begitu pun dengan Google.
Kecepatan web sangat memengaruhi skor SEO, jika performa kecepatannya menurun tentu saja dapat menyebabkan penurunan konversi. Maka dari itu, waktu respons harus tetap dalam pemantauan. Memasukkan metrik waktu respons dalam aplikasi web monitoring agar dapat membantu Anda menjaga kepuasan pengguna.
3. Meningkatkan Keamanan Website
Credit: Freepik
Tidak ada tempat yang aman di ruang digital. Kebocoran data pengguna adalah kerentanan paling umum dewasa ini. Hal tersebut membuat sistem keamanan siber menjadi tantangan tersendiri bagi pengembang. Jadi, Anda harus memastikan patch keamanan update secara rutin. Pantau dengan aplikasi monitoring, yang dapat mendeteksi bagian mana yang keamanannya sudah usang.
4. Memungkinkan Anda Bertindak Cepat
Alat website monitoring akan memberikan tanda jika terjadi masalah. Fitur ini memungkinkan Anda bereaksi lebih cepat dan menyelesaikannya sebelum end-uder menyadari hal tersebut.
Kelebihan monitoring terpadu adalah Anda dapat mengatur notifikasi tentang kegagalan sistem atau masalah lainnya. Seberapa berpengaruh hal ini bagi pengalaman pengguna? Utamanya, ini sangat penting bagi reputasi perusahaan. Anda bisa mencegah end-user mengendus masalah terlebih dahulu yang mungkin akan mereka ceritakan ke publik yang lebih luas.
Itulah 4 alasan website monitoring dapat meningkatkan pengalaman pengguna. Kini Anda sudah memahami betapa pentingnya memonitor situs web Anda. Seperti yang kami janjikan di awal artikel, segala macam manfaat pada penjelasan di atas bisa Anda dapatkan dengan menginstal Netmonk Prime. yang merupakan dashboard monitoring yang salah satunya untuk web/API yang bersifat proactive & preventive maintenance. Netmonk menawarkan uji coba GRATIS selama 14 hari untuk Anda yang ingin mengenal lebih jauh fitur-fitur unggulannya. Website monitoring Netmonk ini akan memastikan pengalaman pengguna situs web Anda lebih baik dari sebelumnya.
Sumber:
https://www.pingdom.com/blog/how-website-monitoring-can-help-improve-the-end-user-experience/
https://www.jeffbullas.com/5-big-reasons-to-monitor-your-website/
https://www.uptrends.com/what-is/website-monitoring#how-does-website-monitoring-work
https://www.techopedia.com/definition/29994/website-monitoring
https://www.sitelock.com/blog/website-monitoring-why-it-is-important/
Gunakan NetMonk dan Dapatkan Konsultasi Gratis!
Konsultasi jaringan secara gratis dengan para engineer kami selama berlangganan NetMonk